サービスデスクツールとは？ヘルプデスクとの違いや選び方を解説
サービスデスクツールとは、ユーザーへの対応窓口であるサービスデスクの業務をサポートし、効率化できるツールです。この記事では、サービスデスクとヘルプデスクの違いについてや、サービスデスクツールの導入によって得られるメリットや選び方についても説明します。自社に合ったツールを選んで活用しましょう。
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