近年、店舗運営やマーケティングの現場で「ロイヤルカスタマー」という言葉が注目されています。

単に繰り返し購入してくれる優良顧客とは異なり、ブランドや店舗に強い愛着を持ち、継続的に関わり続けてくれる存在です。競争が激しく、新規顧客の獲得が難しくなっている今、既存顧客との関係を深め、ロイヤルカスタマーを育てることが売上の安定とLTV（顧客生涯価値）の向上につながります。

本記事では、ロイヤルカスタマーの定義や優良顧客との違い、注目される背景、得られるメリット、さらに具体的な育成方法までを詳しく解説します。