LINE公式アカウントを活用した顧客管理は、反応率の高いコミュニケーション手段として多くの企業や店舗に注目されています。メールよりも開封率が高く、手軽に双方向のやり取りができることから、リピーターの育成や休眠顧客の掘り起こしにも効果的です。

本記事では、LINEで顧客管理を行う具体的な方法やメリット、活用のコツ、CRMシステムの選び方までをわかりやすく解説します。