01.サービス提供体制

SERVICE PROVIDING STRUCTURE

サービス提供体制

お客様への高品質かつ幅広いソリューションを提供できる独自の体制を構築しています。

サービス提供体制

　当社のサービス提供体制は、「お客様サービス第一」、すなわち、お客様に対する最適ソリューションの提供を第一に考えた体制を目指して構築されています。その独自性は、「トータル・ソリューション・プラットフォーム」「顧客密着型ビジネスモデル」「幅広いエンジニア・リソース」に見ることができます。

トータル・ソリューション・プラットフォーム

領域横断的な技術・ノウハウで、お客様ニーズにスピーディかつ的確に対応しています。

　情報分野におけるお客様のニーズは、ますます多様化･複合化の方向を辿っています。そうした中、当社のソリューション提供は、「ソフトウェア」「ネットワーク」「運用サービス」「プロダクト」の全領域にわたっています。当社ではこれを「トータル・ソリューション・プラットフォーム」と呼んでいますが、これにより当社は情報分野における全ての領域で技術・ノウハウを蓄積し、領域を横断した技術・ノウハウへと進化させることで、お客様のあらゆるニーズに対してスピーディかつ的確なソリューションの提供を実現しています。

顧客密着型ビジネスモデル

お客様の身近で業務を遂行することで、他者に勝る最適ソリューションを提供しています。

　お客様に最適のソリューションを提供するためには「顧客ニーズの把握」が不可欠です。そして、これを迅速かつ的確に行うためにはお客様の身近な場所で業務を遂行する「顧客密着型（顧客先常駐型）」が最も効果的な体制である、と当社は考えております。ソフトウェアの開発、ネットワークサービス、運用サービスなど様々なソリューションの提供において、当社は日々の業務をお客様に密着して執り行うことによって、お客様との確かな信頼関係に基づいた的確な顧客ニーズの把握を行い、どのようなソリューションが最適かを見出し、個々の専門業務へとつなげています。

　この独自のビジネスモデルによる総合的なサービス提供は、幅広い層のお客様に行われています。開発サイドのSI企業様から各種業界にわたる実際のエンドユーザ様まで拡がり、その規模も、大企業の大型プロジェクトから中小プロジェクトにおけるきめ細やかな対応まで、幅広い経験を有しています。

幅広いエンジニア・リソース

エンジニア･リソースの絶えざる強化により、多様な専門分野をフォローしています。

　当社では、お客様に提供する「技術とサービス」の深さと幅広さを追求することが「顧客満足」に直結するものと確信しています。そのため、常に多様な分野にわたるエンジニア・リソースの強化に努めています。

　そして、これらを総合的に統括する「プロジェクト・マネージャー」体制を構築しています。これにより当社は、高い技術力を高品質のプロジェクト進行･管理で提供する体制となっており、プロジェクト・マネージャーが総合的な立場から主導し、プロジェクトの最適化を図り、お客様に対してワンストップでのサービス提供を実現しています。

ソフトウェア
開発オープン系【主な技術資格】

国家資格ベンダー資格

アプリケーションエンジニア Oracle Platinum

テクニカルエンジニア Oracle Gold

ソフトウェア開発 Oracle Silver

基本情報 SAP R/3コンサル認定

情報セキュリティ
アドミニストレータ MCP(マイクロソフト認定)

初級システム
アドミニストレータ SUN認定

工事担当者
（デジタル・アナログ総合種）エンベデッドシステム

Web系

汎用機系

ハードウェア設計

組込みソフト

ネットワーク
構築・運用・保守ネットワークインフラ
構築サービス【主な技術資格】

国家資格ベンダー資格

テクニカルエンジニア Oracle Platinum

ソフトウェア開発 Oracle Gold

基本情報 Oracle Silver

初級システム
アドミニストレータ Cisco CCNA

MCP(マイクロソフト認定)

LPICレベル1・レベル2(LPI認定)

サーバシステム
構築サービス

セキュリティシステム
構築サービス

システムインテグレーション
サービス

SERVICE PROVIDING STRUCTURE

お客様向け情報